حلولنا

توفر "اتصال الدولية" خدمة إدارة مراكز الاتصال، وذلك بإشرافٍ وإدارةٍ سعودية خبيرة بمعالجة تحديات العميل السعودي من جميع القطاعات ومؤهلة بأعلى الشهادات العالمية، حيث يتم -من خلال إدارة مراكز الاتصال- إدارة تحديات العملاء (أو المستفيدين) المباشرين لشريك "اتصال الدولية" وحل ما يوجههم من صعوبات بشكلٍ مباشر، والتحكم بصورة العميل عبر القنوات التقليدية وغير التقليدية، ويكون المركز مسؤولاً عن تحسين التجربة بشكلٍ استثنائي على مختلف القنوات المدارة بالتعاون مع شريكنا، كما تقدم "اتصال الدولية" لشركائها تحليلاً لبيانات العملاء، يساعدهم على اتخاذ القرارات السليمة التي تخدم المنشأة، كما تحرص عن طريق المركز على تحقيق أهداف منشأة شريكها والمساهمة في نموها. ويتم ذلك من خلال الإدارة المتكاملة للمركز من مراكز "اتصال الدولية" أو من مراكز شركائنا، أو بتقديم حلولٍ نوعية للمركز؛ مثل إسناد التقنية وتأجير محطات المركز.