سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية وسرية المعلومات

تضع شركة “اتصال الدولية” سرية معلومات مستخدمي موقعها وزواره على رأس قائمة الأولويات، وتبذل إدارة تقنية المعلومات في الشركة جهودها لتقديم خدمةٍ ذات جودة عالية لكل المستفيدين، وتعتبر الخصوصية وسرية المعلومات الموضحة أدناه جزءاً من شروط استخدام الموقع الإلكتروني لشركة “اتصال الدولية”

لا تقوم شركة “اتصال الدولية” بجمع معلومات شخصية عنك عندما تقوم بزيارة الموقع الإلكتروني. إلاَّ إذا اخترت تحديداً وبمعرفتك تقديم هذه المعلومات للشركة. إذا اخترت تقديم معلوماتك، فإن الشركة لا تستخدمها إلا لإنجاز طلبك للحصول على معلومات، أو خدمات وفق ما ورد في هذه السياسات، وباستخدامك للموقع الإلكتروني لشركة “اتصال الدولية” فإنك توافق على سياسة الخصوصية وسرية المعلومات هذه.

يجب على زوار الموقع الإلكتروني والمستفيدين من خدماته الاطلاع بشكل مستمر على شروط ومبادئ الخصوصية وسرية المعلومات لمعرفة أي تحديثات تتم عليه، علماً بأن إدارة تقنية المعلومات غير مطالبة بالإعلان عن أية تحديثات تتم على تلك الشروط والمبادئ، ويعني استخدامك للموقع اطلاعك وموافقتك على تلك الشروط والمبادئ وما يتم عليها من تعديلات مستمرة.

 شركة “اتصال الدولية” غير مسؤولة تحت أي ظرف من الظروف عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو خاصة أو استثنائية تنشأ عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام هذا الموقع.

أمن المعلومات الشخصية

تم إعداد وثيقة الخصوصية وسرية المعلومات لمساعدة الزوار والمستخدمين على تفهم طبيعة البيانات التي يتم جمعها منهم عند زيارة الموقع وكيفية التعامل معها.
تقوم إدارة الموقع باتخاذ الإجراءات والتدابير المناسبة والملائمة للمحافظة على المعلومات الشخصية التي لديها بشكل آمن يضمن حمايتها من الفقدان أو الدخول غير المصرح به أو إساءة الاستخدام، أو التعديل والإفصاح غير المصرح بهما.
ومن أهم التدابير المعمول بها في الشركة لحماية معلومات الزائر الشخصية:
1 – الإجراءات والتدابير المشددة لحماية أمن المعلومات والتقنية التي نستخدمها للوقاية من عمليات الاحتيال والدخول غير المصرح به إلى أنظمتنا.
2 – التحديث المنتظم والدوري لإجراءات وضوابط الحماية التي تفي أو تزيد عن المعايير القياسية.
3 – إن موظفينا مؤهلون ومدربون على احترام سرية المعلومات الشخصية للزوار

جمع المعلومات الشخصية

بمجرد زيارة المستخدم للموقع الإلكتروني الخاص بالشركة، يقوم الخادم الخاص بالشركة بتسجيل عنوان بروتوكول شبكة الإنترنت IP الخاص بالمستخدم وتاريخ ووقت الزيارة والعنوان URL الخاص بأي موقع إلكتروني تتم إحالته إليه.
–  تضع معظم المواقع الإلكترونية بمجرد أن تتم زيارتها ملفاً صغيراً على القرص الصلب الخاص بجهاز الزائر (المتصفح)، ويسمى هذا الملف “كوكيز” (Cookies)، وملفات الكوكيز عبارة عن ملفات نصية تحتوي على معلوماتٍ تتيح للموقع الذي أودعها أن يسترجعها عند الحاجة لها خلال زيارة المستخدم المقبلة للموقع.

ومن هذه المعلومات المحفوظة:

  1. تذكر اسم المستخدم وكلمة مرور.
  2. حفظ إعدادات الصفحة في حال كان ذلك متاح على الموقع.
  3. حفظ الألوان التي تم اختيارها من قبل المستخدم.
  4. عدم إتاحة إمكانية التصويت أكثر من مرة لنفس المستخدم.

 – قد لا يضطر المتصفح (الزائر) إلى إدخال كلمة المرور في كل زيارة إذ سيتمكن نظام الموقع من اكتشافها عن طريق ملفات الكوكيز، أو قد تمنع المستخدم من تكرار عملية التصويت إذا كان قد قام بالتصويت مسبقاً وهكذا، وعلى هذا الأساس فإن موقع “اتصال الدولية” يستخدم المعلومات الموجودة في ملفات الكوكيز لأغراض فنية خاصة بها وذلك عند زيارتها أكثر من مرة، كما أن الموقع بإمكانه تغيير المعلومات الموجودة ضمن ملفات الكوكيز أو إضافة معلومات جديدة كلما قمت بزيارة موقع الشركة.

 – إذا قمت باستخدام تطبيق مباشر أو أرسلت لنا بريداً إلكترونياً عبر الموقع الإلكتروني الخاص بشركة “اتصال الدولية” تزودنا فيه ببيانات شخصية، فإننا قد نتقاسم البيانات الضرورية مع جهات أو إدارات أخرى، وذلك لخدمتك بصورة أكثر فعالية، ولن نتقاسم بياناتك الشخصية مع الجهات غير الحكومية إلا إذا كانت من الجهات المصرح لها من الجهات المختصة بالقيام بأداء خدمات محددة. وبتقديمك لبياناتك ومعلوماتك الشخصية من خلال الموقع الإلكتروني لشركة “اتصال الدولية” فإنك توافق تماماً على تخزين ومعالجة واستخدام تلك البيانات من قبل السلطات السعودية. ونحن نحتفظ بالحق في كل الأوقات في كشف أي معلومات للجهات المختصة، عندما يكون ذلك ضرورياً للالتزام بأي قانون أو نظام أو طلب حكومي.
– إنك مسؤول بمفردك عن تمام وصحة وصدق البيانات التي ترسلها من خلال هذا الموقع.

حماية خصوصيتك

 لكي نتمكن من مساعدتك على حماية معلوماتك الشخصية فإننا نوصي بما يلي:

  1. الاتصال بنا بشكل فوري عندما تظن أن شخصاً ما استطاع الحصول على كلمة السر الخاصة بك، أو رمز الاستخدام، أو الرقم السري، أو أي معلومات سرية أخرى.
  2. لا تعط أي معلومات سرية عبر الهاتف أو شبكة الإنترنت ما لم تعرف هوية الشخص أو الطرف المستقبل للمعلومة.
  3. استخدم متصفح آمن عند قيامك بإنجاز المعاملات عبر الإنترنت مع إغلاق التطبيقات غير المستخدمة على الشبكة، وتأكد من أن برنامج الحماية من الفيروسات محدث على الدوام.
  4. في حالة وجود أية استفسارات أو آراء حول مبادئ الخصوصية، يمكن التواصل مع إدارة الموقع عبر نموذج الاتصال في صفحة اتصل بنا.
  5. للحفاظ على بياناتك الشخصية، يتم تأمين التخزين الإلكتروني والبيانات الشخصية المرسلة باستخدام التقنيات الأمنية المناسبة.
  6. هذا الموقع قد يحتوي على روابط إلكترونية لمواقع أو بوابات قد تستخدم طرقاً لحماية المعلومات وخصوصياتها، وتختلف عن الطرق المستخدمة لدينا، ونحن غير مسؤولين عن محتويات وطرق وخصوصيات هذه المواقع الأخرى، وننصحك بالرجوع إلى إشعارات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع.

إرسال الرسائل الإلكترونية

عندما تقوم بالاستفسار أو طلب معلومات حول خدمة محددة أو في حالة قيامك بإعطاء معلومات إضافية مستخدما أيًّا من وسائل الاتصال مع شركة “اتصال الدولية” سواء كانت إلكترونية أو غير إلكترونية، مثل طلب الاستفسار على موقعنا، فإننا سنستخدم عنوان بريدك الإلكتروني للرد على استفساراتك، كما أنه من الممكن حفظ عنوان بريدك ورسالتك وإجابتنا عليها لأغراض مراقبة الجودة، كما أننا قد نقوم بذلك للغايات القانونية والرقابية.